導語
▲智慧物業數字化管理平臺
隨著人們生活水平不斷提高,物業公司作為社區服務單位,正深度參與到“數字中國”建設過程中,逐漸從傳統物業管理向數字化智能管理轉變。中建物業打造智慧物業數字化管理平臺,通過智慧物管、智慧服務、智慧物聯,解決管理成本高、效能低、業主滿意度低等難題,實現全場景業務線上化、服務標準化、作業流水化、管理精細透明化,快速響應業主服務訴求,助力滿意度提升,實現收入穩步增長,讓物業服務實現了從“質”到“智”的飛躍。
1
智慧物管
管好基礎 提升服務保障
業財一體化
品控體系化
建立標準化品控體系,巡檢流程在線管理,以工單管理為紐帶,保障企業品質服務。
物料標準化
數據可視化
通過多元物業報表,多層級多維度全方位進行數據分析沉淀,以真實數據助力科學決策,持續完善物業各項服務。
2
智慧服務
做好服務 提升業主滿意度
此外,線上直連增值服務,滿足社區多元需求。班長優選線上商城聯動線下實體店,為業主提供零售商品和服務;班長優居打造產品包(整裝類、家居類、電器類、封窗類),一站式拎包入住,與供方建立完善的售后服務機制,提升業主滿意度;班長到家深耕家政業務和有償維修,推出不同檔次家政服務和標化戶內維修收費標準,統一從平臺下單付款,方便快捷。不斷拓展增值服務,為業主提供智慧的優質服務,讓生活更幸福、更便捷、更溫暖。
3
智慧物聯
智能改造 優化業主服務感知
搭建智慧物聯網平臺,集成社區智慧車行、智慧人行、智慧云瞳等功能,實現設備數據在線化、服務標準化、作業可視化,多場景智能硬件聯動物業管理和服務,降低人工等管理成本,提高運營效率,優化業主體驗,提升業主滿意度。
未來,中建物業以數字化創新為驅動,以智慧物業數字化管理平臺為底座,賦能物業公司開啟智慧物業之旅,提升物業管理效能,不斷突破服務范圍、擴大服務內容、完善服務方式、提升服務品質,建立專業化、精細化、透明化的全生命周期服務體系,為全齡段業主提供365天不間斷、360°全覆蓋的品質服務,共建美好新生活。
供稿丨信息化管理部